Conditions de réparation
SOUS GARANTIE
Notre société a un accord avec le transporteur UPS et les produits voyagent gratuitement avec une assurance relative.
1. Les réparations seront effectuées sous garantie uniquement si elles sont accompagnées : d'un document fiscal (reçu, facture d'achat ou de vente) indiquant le produit acheté, bien lisible et accompagné du certificat de garantie dûment complété.
2. La garantie devient caduque si l'appareil est altéré, tombé, oxydé, etc. Dans ce cas, un devis de réparation vous sera envoyé (voir conditions de réparation payante).
3. Pour les appareils invendus il est indispensable de fournir la facture d'achat.
4. La garantie ne sera cependant valable qu'après évaluation par nos techniciens.
5. Camera Service srl décline toute responsabilité pour les appareils non récupérés dans les 15 jours. à compter de la date de notification de la réparation. Passé ce délai, après une nouvelle notification, l'appareil sera retourné au client par courrier UPS avec en charge les frais d'expédition (16,00 € TVA incluse), les frais de gestion (15,00 € TVA incluse) et les frais de couverture d'assurance égaux à 0,5% du la valeur des marchandises ; si le client refuse l'expédition, nous avons le droit de VENDRE ou de DÉMOLIR l'appareil pour compenser nos exigences financières envers lui.
POUR LE PAIEMENT
1. Les réparations payantes sont effectuées sans préavis pour des montants (hors TVA) allant jusqu'à :
PHOTO/VIDÉO NUMÉRIQUE
- Appareils photo compacts 80,00 €
- Appareils photo reflex 150,00 €
- App. photos reflex et objectifs professionnels 250,00 €
- Verres NON professionnels 80,00 €
- Caméras vidéo mini-DV grand public 120,00 €
- Caméras vidéo DV professionnelles 250,00 €
- Si le montant de la réparation dépasse le coût inscrit dans le tableau, le client se verra adresser un nouveau devis qui devra être formellement accepté par fax, e-mail ou refusé. Les produits non couverts par la garantie doivent être expédiés aux frais du client par le transporteur de son choix. La méthode de collecte du fret est exclue. Toute perte ou dommage ne sera pas remboursé par CAMERA SERVICE.
2. Si le montant de la réparation est supérieur au montant limite indiqué ci-dessus, un devis sera envoyé et le produit ne sera réparé qu'après accord écrit du client. Les appareils dont le devis n'a pas été accepté dans les 15 jours à compter de la date de communication seront retournés à l'expéditeur, avec en charge les frais de gestion (15,00 € TVA incluse), les frais d'expédition (16,00 € TVA incluse) et les frais de couverture d'assurance égaux à 0,5% de la valeur de la marchandise.
3. Camera Service srl décline toute responsabilité pour les appareils non récupérés dans les 15 jours. à compter de la date de notification de la réparation. Passé ce délai, après nouvelle notification, l'appareil sera retourné au client par coursier avec en charge les frais de gestion (15,00 € TVA incluse), les frais d'expédition (16,00 € TVA incluse) et les frais de couverture d'assurance égale à 0,5% du valeur des marchandises; si le client refuse l'expédition, nous avons le droit de VENDRE ou de DÉMOLIR l'appareil pour compenser nos exigences financières envers lui.
4. Les marchandises réparées hors garantie doivent être expédiées par le transporteur de votre choix. Si vous préférez, vous pouvez utiliser notre coursier de référence UPS, au prix de 16,00 € par trajet. Il est nécessaire de contacter UPS au 02/0303039 ou à l'adresse Internet http://www.ups.it, en demandant le fret en port dû et l'expédition STANDARD, et en fournissant notre code client 49A6W0.
Attention : L'envoi effectué via notre coursier de référence UPS, selon les modalités exprimées ci-dessus, ne comprend en aucun cas une couverture d'assurance.
Toute perte ou dommage ne sera pas remboursé par CAMERA SERVICE.
5. En cas de refus du devis, le client pourra opter pour la démolition de l'appareil, évitant ainsi les frais de gestion et ceux de restitution de l'appareil.
6. Le paiement doit être effectué lors de la collecte de l'appareil.
7. Les réparations sont couvertes par une garantie de six mois (sur les travaux effectués).
8. L'appareil sera renvoyé par un coursier Canon.
9. Si au moment de la réparation d'autres travaux sont nécessaires en plus de ceux estimés, le coût total sera communiqué au client. Les éventuels périphériques de stockage (CF, SD, MMC etc.) laissés à l'intérieur des appareils pourraient être endommagés lors de la réparation. phase de réparation. la société décline toute responsabilité pour tout dommage.
10. Les pièces de rechange remplacées - si elles ne sont pas demandées - sont éliminées comme déchets, conformément au décret législatif du 5 février 1997, n. 22.
11. Toute réclamation relative à un dysfonctionnement doit être communiquée dans un délai de 8 jours.
12. Le Tribunal de Rome est compétent pour tout litige.