LIVRAISON DIRECTE

Les produits Photovidéo peuvent être livrés directement à notre centre du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 15h00 à 18h00 (pour les appareils sous garantie, il est nécessaire de remettre le certificat de garantie avec le produit).

ENVOIS SOUS GARANTIE

Pour l'expédition, vous pouvez contacter le transporteur UPS au 02/30303039 ou sur le site Web http://www.ups.it en demandant un envoi standard en port dû et en fournissant notre code client 49A6W0 .

Attention : tout envoi non effectué de cette manière sera facturé à l'expéditeur (voir : Conditions de réparation payantes ).

Les produits sous garantie doivent toujours être accompagnés d'un document fiscal (reçu, facture d'achat ou de vente) indiquant le produit acheté, bien lisible et du certificat de garantie dûment complété, indispensable à la réalisation de la réparation sous garantie.
Evitez si possible de nous envoyer des accessoires qui ne concernent pas strictement la réparation (livret d'instructions, chargeur de batterie, etc.) à l'exception des produits DOA (DeadOnArrival) ou ceux nécessitant un remplacement, pour lesquels il est IMPÉRATIF d'envoyer le colis complet.

Camera Service Roma n'assume aucune responsabilité pour tout dommage ou perte d'accessoires non liés à la réparation.

Pour les produits invendus (détaillants), la facture d'achat est exigée. Les appareils expédiés sans document fiscal seront pris en compte dans le devis puis réparés et renvoyés - sans préavis - en ajoutant les frais de messagerie.
Une fois le processus susmentionné mis en œuvre, il n’est plus possible de modifier la procédure.
Il est recommandé d'emballer l'équipement de manière appropriée et d'insérer l'adresse, les numéros de téléphone (y compris un numéro de portable), l'adresse e-mail, le nom de l'entreprise, le numéro de TVA (si disponible) et le code d'identification fiscale.

Si vous avez décidé d'envoyer votre matériel, vous pouvez nous aider en remplissant (mais ce n'est pas obligatoire) le formulaire en bas de page et en appuyant sur le bouton d'envoi de demande.

PAIEMENT EXPÉDITION

Les produits non couverts par la garantie doivent être expédiés aux frais du client par le transporteur de son choix. La méthode de collecte du fret est exclue. Si vous préférez, vous pouvez utiliser notre coursier de référence UPS, au prix de 16,00 € par trajet. Il est nécessaire de contacter UPS au 02/30303039 ou à l'adresse Internet http://www.ups.it, en demandant le fret en port dû et les méthodes d'expédition standard, et en fournissant notre code client 49A6W0.

Attention : l'envoi effectué via notre coursier de référence UPS selon les modalités exprimées ci-dessus ne comprend en aucun cas une couverture d'assurance.
Toute perte ou dommage ne sera pas remboursé par CAMERA SERVICE.

Si possible, évitez de nous envoyer des accessoires qui ne concernent pas strictement la réparation (livret d'instructions, chargeur de batterie, etc.).
Tout dommage, perte ou égarement d’accessoires ne sera pas remboursé par CAMERA SERVICE.
Il est recommandé d'emballer le matériel de manière appropriée et d'insérer l'adresse, les numéros de téléphone (y compris un numéro de portable), l'adresse e-mail, le nom de l'entreprise, le numéro de TVA (si en possession) de manière claire et lisible à l'intérieur du colis) et le code fiscal.